Ошибки руководителя в управлении персоналом: как избежать главных проблем и повысить эффективность команды

Ошибки руководителя в управлении персоналом: как избежать главных проблем и повысить эффективность команды

Задумывались ли вы, почему почти 85% команд не достигают своих целей? Ответ, как правило, кроется в ошибках руководителя в управлении персоналом. Да-да, именно от того, насколько тщательно вы подходите к управлению персоналом ошибки руководителя могут либо разрушить коллектив, либо сплотить его и поднять продуктивность на новый уровень. В среднем, по разным исследованиям, более 60% увольнений связано именно с неправильным подходом к управлению, а не с профессиональными качествами сотрудников.

В этой части текста мы с вами разберем, как правильно управлять персоналом, осветим наиболее распространённые ошибки менеджера по персоналу и дадим практические советы по управлению коллективом, чтобы вы смогли не просто устранить проблемы в управлении персоналом, но и вывести команду на совершенно новый уровень эффективности.

Почему совершаются ошибки в управлении персоналом и какую роль они играют?

Чтобы понять, как избежать ошибок в управлении, нужно понять их природу. Представьте, что управление персоналом — это своего рода дирижёрство оркестром: если дирижёр не знает, когда усилить скрипки и как удержать ритм, музыка рассыпается. Аналогично и с командой — управление персоналом ошибки часто связаны с отсутствием ясной коммуникации и неверным распределением ролей.

Согласно статистике Gallup, компании, где допускаются ошибки руководителя в управлении персоналом, теряют до 34% производительности. Это как если бы вы платили EUR 100 000 зарплаты, а 34 000 из них уходило в никуда только из-за неверного менеджмента.

ТОП-10 ошибок руководителя в управлении персоналом и реальные примеры

• 🛑 Недостаток общения и обратной связи: В одной крупной IT-компании более 70% сотрудников жаловались на отсутствие конструктивной обратной связи, что приводило к чувству неопределённости и падению мотивации.
• 🛑 Игнорирование эмоционального состояния команды: В сфере продаж после введения жестких KPI без учёта психологического давления уровень стресса вырос на 45%, а текучесть увеличилась на 30%.
• 🛑 Нечёткое распределение обязанностей: В строительной компании проект отставал от графика на 3 месяца просто из-за того, что сотрудники не понимали свои роли.
• 🛑 Микроменеджмент: Представьте начальника, контролирующего каждый шаг подчинённого. В одной производственной фирме после прекращения микроменеджмента производительность выросла на 25%.
• 🛑 Отсутствие доверия и делегирования: В крупном финансовом холдинге руководитель пытался делать всё сам, что замедляло процессы и выжигало команду.
• 🛑 Игнорирование развития сотрудников: В маркетинговом агентстве сотрудники уходили к конкурентам из-за отсутствия обучение и роста. Текучесть кадров превысила 50% в год.
• 🛑 Несправедливое распределение поощрений: В одной компании сотрудники отмечали, что бонусы дают избирательно, что порождало конфликты и снижало мораль команды.
• 🛑 Неумение решать конфликты: В логистическом центре из-за непродуманных действий руководителя разгорелся конфликт, остановивший работу отдела на неделю.
• 🛑 Отсутствие прозрачных целей и задач: Команда в стартапе тратила до 40% рабочего времени на обсуждение путаницы в задачах и приоритетах.
• 🛑 Недооценка важности корпоративной культуры: В сервисной компании, где корпоративных ценностей не придерживались, снизилась вовлечённость до 35%.

Как избежать ошибок в управлении персоналом: пошаговое руководство

Чтобы не стать статистикой, следуйте универсальным рекомендациям:

1. 📢 Установите чёткие коммуникационные каналы и регулярно предоставляйте обратную связь.
2. 💬 Уделяйте внимание эмоциональному состоянию команды, проводите опросы и митинги.
3. 📝 Чётко определяйте обязанности каждого сотрудника и следите за их выполнением.
4. 👐 Делегируйте задачи, избегая микроменеджмента. Дайте команде ответственность.
5. 🎓 Обеспечьте постоянное обучение и развитие по индивидуальным планам.
6. 🏆 Создайте систему справедливого и прозрачного поощрения.
7. 🛠️ Разрабатывайте механизмы эффективного решения конфликтов.
8. 🚩 Определяйте и коммуницируйте понятные цели и KPI.
9. 🌱 Формируйте и поддерживайте здоровую корпоративную культуру.
10. 🔍 Анализируйте результаты и корректируйте стратегии управления постоянно.

Статистика в цифрах: как плохое управление влияет на бизнес

Мифы и заблуждения о управлении персоналом: что реально, а что — ловушка?

Главные заблуждения:

• 💡 Миф:"Если ставить жёсткие задачи — сотрудники сразу начнут работать лучше."
• ❌ Реальность: Жёсткий контроль без поддержки снижает мотивацию, как доказано в 3 крупных исследованиях.
• 💡 Миф:"Микроменеджмент помогает избежать ошибок."
• ❌ Реальность: Наоборот, микроменеджмент удваивает уровень стресса среди работников и падение производительности.
• 💡 Миф:"Хороший руководитель должен всё делать сам."
• ❌ Реальность: Делегирование — ключ к эффективной работе и росту команды.

Как использовать эти знания в реальной жизни?

Попробуйте провести аудит управления в своем отделе или компании по простой схеме:

1. 📌 Проведите анонимный опрос среди сотрудников — выявите болевые точки.
2. 📝 Определите, какие из ошибок руководителя в управлении персоналом имеют место у вас.
3. 🔄 Разработайте план исправления с использованием нашего списка из 10 пунктов.
4. 📊 Местами меняйте методы коммуникации, делегирования и мотивации.
5. 📅 Регулярно отслеживайте прогресс, чтобы избежать новых ошибок менеджера по персоналу.
6. 👫 Поддерживайте диалог с коллективом, чтобы вовремя реагировать на проблемы в управлении персоналом.
7. 🚀 Инвестируйте в обучение и инструменты для автоматизации рутинных задач — это существенный плюс.

Кто больше всего сталкивается с управление персоналом ошибки и почему?

На самом деле, руководители всех уровней — от линейных менеджеров до топ-менеджеров — подвержены этим ошибкам. По данным McKinsey, около 70% руководителей признают, что испытывают сложности с эффективным управлением персоналом. Главная причина — нехватка времени и знаний об инструментах мотивации и коммуникации.

Например, у менеджера среднего звена Александра из крупной торговой сети была команда из 15 человек. Он постоянно сталкивался с ситуацией, когда задачи были поставлены, но сроки срывались. Оказалось, он не делегировал обязанности должным образом и не предоставлял поддержки, думая, что должен контролировать всё лично — классический пример типичной ошибки менеджера по персоналу.

Что делать, если вы узнали себя в этих ошибках: первые шаги к улучшению

Помните, изменение начинается с осознания. Вот что поможет на старте:

• 🚦 Ведение дневника управления — фиксируйте задачи и обратную связь.
• 👥 Читайте отзывы от команды без защитной реакции.
• 🎯 Учитесь делегировать — начните с небольших проектов.
• 🔎 Используйте инструменты для оценки вклада каждого сотрудника.
• 📚 Посещайте тренинги и вебинары по эффективному управлению.
• 💡 Внедряйте культуру регулярной обратной связи.
• 👂 Научитесь слышать не только слова, но и эмоции подчинённых.

Если работать как дирижёр, и будь ваше управление персоналом — это симфония, а не шум в театре, ошибка будет исключена, а продуктивность возрастёт как минимум на 40%. СМИ регулярно цитируют экспертов по управлению:"Команда – не просто ресурс, а живой организм, который нужно кормить уважением, вниманием и развитием." — эти слова Джима Коллинза подтверждены сотнями проектов и реальными кейсами.

Как избежать ошибок в управлении персоналом: сравнение подходов

Когда следует пересмотреть стиль управления и принять меры?

Лучше всего не ждать кризиса. По статистике, 65% ошибок в управлении персоналом легко предотвратимы, если мониторить ключевые показатели вовремя. Признаки, что пора пересмотреть подход, включают:

• ⚠️ Рост конфликтов и напряжённости в коллективе
• ⚠️ Снижение производительности и качества работы
• ⚠️ Рост жалоб на отсутствие поддержки и коммуникации
• ⚠️ Увеличение текучести кадров
• ⚠️ Потеря клиентов из-за сбоев в работе
• ⚠️ Отказ сотрудников от новых инициатив
• ⚠️ Проекты регулярно срываются

Где искать ресурсы и помощь для правильного управления персоналом?

Теперь, когда вы знаете, как избежать ошибок в управлении персоналом, важно найти поддержку:

• 📚 Специализированные тренинги и курсы по HR-менеджменту;
• 🖥️ Онлайн-платформы с инструментами для обратной связи и опросов;
• 🤝 Консультации специалистов по корпоративной культуре;
• 🔧 ПО для управления проектами и задачами (Asana, Trello, Jira);
• 📖 Книги и материалы от авторитетных экспертов (Питер Друкер, Джим Коллинз);
• 🗣️ Сообщества и форумы для обмена опытом;
• 🔄 Внедрение регулярных ретроспектив и дзен-практик в управление.

Часто задаваемые вопросы о ошибках руководителя в управлении персоналом

• ❓ Какие самые распространённые ошибки руководителей в управлении персоналом?
  Ответ: Недостаток обратной связи, микроменеджмент, отсутствие делегирования, игнорирование эмоционального состояния и несправедливое поощрение.
• ❓ Почему важно правильно управлять персоналом?
  Ответ: Эффективное управление снижает текучесть кадров, повышает мотивацию, увеличивает производительность и помогает достигать бизнес-целей.
• ❓ Как выявить проблемы в управлении персоналом на ранней стадии?
  Ответ: Следите за показателями вовлечённости, текучестью кадров, обратной связью от сотрудников и качеством выполнения задач.
• ❓ Можно ли исправить ошибки менеджера по персоналу самостоятельно?
  Ответ: Да, при условии самоанализа, обучения и готовности менять подходы, а также с помощью внешних ресурсов и консультаций.
• ❓ Какие инструменты помогают избежать ошибок в управлении?
  Ответ: Опросники настроений команды, приложения для постановки задач и обратной связи, а также регулярные встречи и тренинги.
• ❓ Насколько быстро можно исправить ошибки руководителя в управлении персоналом?
  Ответ: Положительные изменения заметны уже через 1–3 месяца, но глубокая перестройка требует более длительного времени и постоянного контроля.
• ❓ Какие шаги предпринять, если команда не реагирует на изменения?
  Ответ: Анализировать причины сопротивления, проводить обсуждения, предоставлять обучение и вовлекать сотрудников в процесс изменений.

Как правильно управлять персоналом: проверенные советы и пошаговые методы для руководителей всех уровней

Вы когда-нибудь задумывались, почему одни руководители добиваются успеха с командой, а другие постоянно сталкиваются с конфликтами и срывами сроков? Правильное управление персоналом — это не просто набор правил, а искусство и наука одновременно. В среднем, согласно исследованию Harvard Business Review, эффективно управляемые команды работают на 23% продуктивнее, а уровень их вовлечённости выше на 50%, чем у остальных. Сегодня мы расскажем подробно, как выстраивать процессы, чтобы избежать ошибок руководителя в управлении персоналом и получить стабильные результаты.

Почему важно знать, как правильно управлять персоналом?

Попробуем сравнить управление персоналом с управлением автомобилем 🏎️. Если вы не знаете, как правильно переключать передачи, тормозить и разгоняться, даже самая дорогая машина не доставит вас в пункт назначения. Аналогично и с командами: без правильных знаний и навыков ваш бизнес рискует буксовать или даже"слететь с дороги".

Исследования Gallup показывают, что 82% работников считают, что чаще всего уходят с работы из-за отношения руководства, а не из-за самой работы. Именно поэтому важно понять не только какие ошибки менеджера по персоналу стоит избегать, но и какие проверенные методы работать в любом коллективе — от стартапа до крупной корпорации.

Пошаговые методы правильного управления персоналом

Давайте разберем действенный план из 7 шагов, который поможет выстроить эффективное управление персоналом:

1. 🎯 Четкое постановление целей и ожиданий. Одна из главных причин проблем в управлении персоналом — неясные задачи. Постановка SMART-целей (конкретных, измеримых, достижимых, релевантных и ограниченных по времени) помогает избежать путаницы.
2. 🗣️ Регулярная и конструктивная обратная связь. Обратная связь — это топливо для роста. Исследование Gallup отмечает, что у 69% сотрудников отсутствует регулярная обратная связь, что снижает качество работы.
3. 🤝 Делегирование полномочий и ответственности. Хороший руководитель не делает всё сам, а доверяет команде. Делегирование повышает мотивацию и развивает сотрудников.
4. 🛠️ Поддержка профессионального развития и обучения. Как сказал Зиг Зиглар:"Обучение — это не подготовка к жизни, обучение — это сама жизнь". Вкладывайте в обучение, чтобы повышать компетенции и удерживать таланты.
5. 🧩 Управление конфликтами и понимание эмоционального состояния коллектива. Важно вовремя выявлять конфликты и решать их, а не замалчивать. Эмоциональный интеллект руководителя — одна из ключевых компетенций.
6. 💡 Внедрение прозрачных и справедливых систем мотивации. Люди часто сравнивают себя с коллегами. Справедливость в поощрениях стимулирует взаимное доверие и рост.
7. 📊 Мониторинг и анализ эффективности. Используйте регулярные отчёты и KPI для оперативной оценки работы команды и корректировки курса.

Советы по управлению коллективом: как сделать управление персоналом эффективным

Рассмотрим 7 проверенных советов, которые помогут устранить самые распространённые управление персоналом ошибки и наладить работу:

• 💬 Создавайте открытую атмосферу для общения — сотрудники должны знать, что их слышат.
• ⏰ Планируйте регулярные 1:1 встречи с каждым сотрудником, чтобы выявить проблемы и цели.
• 🎯 Согласовывайте ожидания — не оставляйте задачи открытыми для интерпретации.
• 🛡️ Поддерживайте психологическую безопасность в команде, чтобы люди не боялись допускать ошибки.
• 🔄 Внедряйте циклы ретроспектив, чтобы коллектив учился на своих ошибках.
• 🧭 Управляйте ожиданиями клиентов и руководства, чтобы команда не перегружалась и не демотивировалась.
• 🌟 Признавайте успехи и прогресс каждого сотрудника публично и искренне.

Какие инструменты помогут избежать ошибок в управлении персоналом?

Использование современных инструментов позволят руководителю держать все процессы под контролем и смотреть на ситуацию объективно. Вот список из 7 решений с их преимуществами:

• 📈 Системы оценки эффективности (OKR, KPI) — для регулярного измерения результатов.
• 🗓️ Планирование задач и проектов в электронных системах (Asana, Trello) — помогает организовать процессы.
• 💬 Платформы для обмена обратной связью (15Five, Officevibe) — для мониторинга настроений команды.
• 🎓 Онлайн-курсы и обучающие платформы (Coursera, Udemy) — для постоянного развития.
• 🧩 Инструменты для автоматизации HR-задач (BambooHR, Workday) — чтобы оптимизировать рутину.
• ⏳ Тайм-менеджмент приложения (RescueTime, Toggl) — для контроля времени и приоритезации.
• 🤖 Чат-боты и цифровые ассистенты — для быстрого решения организационных вопросов.

Когда стоит менять свой подход к управлению персоналом?

Порой наиболее верное решение — переосмыслить стиль управления. Согласно исследованию Deloitte, 67% руководителей признают потребность в перестройке своих методов работы с командой из-за изменяющихся условий рынка и ожиданий сотрудников. Воспринимайте управление как живой процесс, который нуждается в постоянных корректировках.

Например, возьмем случай компании BIO-Delta, где новые руководители ввели регулярный двусторонний диалог и отказались от микроменеджмента. Через год вовлечённость сотрудников выросла на 35%, а эффективность работы — на 28%. Это словно вы перестроили старый автомобиль на современный электромобиль — вы не просто меняете детали, а качество езды во много раз улучшается.

Какие ошибки возникают чаще всего у руководителей всех уровней?

Проблемы в управлении персоналом могут возникать даже у самых опытных менеджеров, и вот 7 самых частых:

• 🚩 Невнимание к развитию сотрудников.
• 🚩 Отсутствие доверия и делегирования полномочий.
• 🚩 Плохая коммуникация при постановке задач.
• 🚩 Игнорирование конфликты и негативных процессов.
• 🚩 Недостаток мотивации и признания.
• 🚩 Неспособность адаптироваться к изменениям.
• 🚩 Мешанина при планировании и распределении ресурсов.

Как использовать советы и методы на практике: пошаговый план внедрения

Для того чтобы советы не остались просто на бумаге, предлагаем план действий:

1. 📌 Проведите анализ текущей ситуации и выявите слабые места в управлении.
2. 📋 Сформируйте чёткие цели и критерии успеха изменений.
3. 🧑‍🤝‍🧑 Вовлеките команду в процесс разработки новых правил и процедур.
4. 🎯 Внедрите систему регулярной обратной связи и оценки результатов.
5. 🎓 Организуйте обучение для руководителей и сотрудников по новым методам.
6. 🔄 Проводите ежемесячные сессии ретроспектив и корректируйте процесс.
7. 📊 Отслеживайте показатели эффективности управления и мотивированности персонала.

Часто задаваемые вопросы по теме"Как правильно управлять персоналом"

• ❓ Что значит правильно управлять персоналом?
  Это комплекс методов и навыков, направленных на эффективное взаимодействие с сотрудниками, повышение их мотивации и продуктивности, предотвращение конфликтов и создание здоровой рабочей атмосферы.
• ❓ Какие шаги необходимы для улучшения управления персоналом?
  Постановка ясных целей, регулярная обратная связь, делегирование, развитие сотрудников, управление эмоциями, справедливая мотивация и анализ результатов.
• ❓ Как избежать типичных ошибок в управлении персоналом?
  Следовать проверенным советам, вовремя распознавать проблемы и адаптировать методы управления под нужды команды.
• ❓ Кому подходят эти методы — для каких руководителей?
  Для менеджеров всех уровней: от начинающих линейных руководителей до топ-менеджеров крупных компаний.
• ❓ Какие инструменты помогают улучшить управление?
  Системы постановки целей, планирования задач, платформы для обратной связи, обучающие ресурсы и инструменты автоматизации HR-процессов.
• ❓ Что делать, если команда не реагирует на изменения?
  Работать над коммуникацией, вовлекать сотрудников в изменения, проводить обучение и устранять страхи перед нововведениями.
• ❓ Какую роль играет эмоциональное состояние сотрудников в управлении?
  Оно напрямую влияет на мотивацию, производительность и удержание кадров, поэтому эмоциональный интеллект руководителя критически важен.

ТОП-10 ошибок менеджера по персоналу в работе с коллективом: реальные кейсы и рекомендации по устранению

Вы когда-нибудь ощущали, как команда разбивается на части, каждый работает в своей"пузыре", а эффективность падает? Ошибки менеджера по персоналу — это главный вирус, который уничтожает здоровую атмосферу и тормозит развитие организации. По данным исследований, до 70% федеральных компаний испытывают проблемы именно из-за ошибок в управлении коллективом. Сегодня разберем самые частые и болезненные ошибки на реальных примерах и дадим конкретные рекомендации, как их избежать или исправить.

Почему знание ошибок менеджера по персоналу критично для успеха компании?

Представьте коллектив как музыкальный ансамбль. Если дирижёр постоянно сбивается с ритма, музыканты теряют общий темп, а мелодия становится хаотичной. Также и менеджер по персоналу — связующее звено между сотрудниками и руководством. Ошибки на этой позиции могут привести к конфликтам, демотивации и высокого уровня текучести. Например, статистика Gallup показывает, что 50% сотрудников увольняются из-за неправильного управления и отсутствия доверия к своему менеджеру.

ТОП-10 ошибок менеджера по персоналу: реальные кейсы и их последствия

• 🚩 Отсутствие регулярной и конструктивной обратной связи. В крупной IT-компании команда разработчиков три месяца не получала комментариев по своей работе, что привело к снижению мотивации и ошибкам в проекте. Рекомендация: внедрить систему еженедельных обсуждений результатов и развития.
• 🚩 Микроменеджмент и контроль каждой детали. В стартапе с 20 сотрудниками директор постоянно проверял каждое действие, что вызывало стресс и снижало инициативу. Решение: обучение делегированию и доверие сотрудникам.
• 🚩 Игнорирование конфликтов в коллективе. В транспортной компании неспособность менеджера решать разногласия привела к затяжной ссоре, парализовавшей отдел на 2 недели. Как исправить: выявлять проблемы на ранних этапах и проводить открытый диалог.
• 🚩 Неумение мотивировать и поощрять сотрудников. В отделе продаж сотрудники жаловались на отсутствие признания, что снизило продажи на 15%. Рекомендация: разработать прозрачную систему поощрений и признания.
• 🚩 Нечёткое распределение ролей и обязанностей. В строительной фирме ответственность часто дублировалась, что вызвало задержки проекта на 1,5 месяца. Как исправить: чёткое документирование обязанностей и регулярный контроль.
• 🚩 Отсутствие профессионального развития сотрудников. В фирме по разработке софта 40% кадров уходили к конкурентам из-за отсутствия обучения. Решение: внедрение программы постоянного повышения квалификации.
• 🚩 Ошибки в подборе персонала. В агентстве маркетинга неправильный подбор привел к низкой адаптации новичков и высокой текучести. Рекомендация: улучшить процессы рекрутинга и проводить тестовые задачи.
• 🚩 Недостаток доверия и открытости. В юридической фирме сотрудники боялись высказывать идеи из-за авторитарности менеджера. Как исправить: поощрять инициативу и создавать безопасную среду для общения.
• 🚩 Занятие только операционными вопросами и игнорирование стратегического развития коллектива. В компании сферы услуг лидер постоянно решал текущие задачи, забывая о долгосрочном планировании, что снизило конкурентоспособность. Рекомендация: выделять время для стратегии и развития команды.
• 🚩 Перегрузка сотрудников задачами без учета их возможностей. В производственной компании часть персонала резко сократилась после введения новых норм без консультаций. Как исправить: анализировать нагрузку и корректировать планы.

Как избежать ошибок? Программа реального улучшения управления персоналом

После идентификации ошибок менеджера по персоналу важно действовать системно и последовательно. Вот проверенный план из 7 шагов:

1. 🔍 Проведите аудит текущих процессов и соберите обратную связь от сотрудников.
2. 🗣️ Внедрите регулярные сессии обратной связи, чтобы отслеживать изменения.
3. 🤝 Обучите менеджеров делегированию и доверительным коммуникациям.
4. 📝 Пересмотрите и уточните должностные инструкции и зоны ответственности.
5. 🎯 Внедряйте программы повышения квалификации и мотивации работников.
6. ⚖️ Создайте прозрачную систему оценки эффективности и поощрения.
7. 🧘 Позаботьтесь об эмоциональном климате и психологической безопасности в коллективе.

Таблица: ошибки менеджера по персоналу и их влияние на бизнес

Почему менеджеры повторяют ошибки и как с этим бороться?

Основная причина — отсутствие системного обучения и недостаток времени на самоанализ. Часто менеджеры боятся делегировать, считая, что только так можно контролировать качество. Но, по данным McKinsey, эффективное делегирование повышает производительность команды на 25%. Плюс, менеджеру стоит помнить о важности эмпатии — она помогает понимать потребности коллектива и вовремя корректировать действие.

Как найти баланс между контролем и доверием в команде?

Это напоминает работу натянутой струны на гитаре — если натянуть слишком сильно, струна рвется, если слишком слабо — не звучит. Баланс между контролем и доверием достигается через:

• 🔄 Постоянный диалог и обмен ожиданиями.
• 📊 Использование KPI и прозрачных метрик.
• 🤝 Обучение и поддержка сотрудников.
• 🧘 Создание условий для психологического комфорта.

Часто задаваемые вопросы о ошибках менеджера по персоналу

• ❓ Какая ошибка менеджера по персоналу самая опасная?
  Ответ: Отсутствие обратной связи и игнорирование конфликтов наносят самый большой ущерб коллективу и бизнесу.
• ❓ Как быстро можно исправить ошибки менеджера?
  Ответ: Внедрение системных изменений и обучение могут изменить ситуацию в течение 3–6 месяцев при постоянной работе.
• ❓ Какие методы помогут избежать микроменеджмента?
  Ответ: Делегирование, доверие и установка чётких целей с KPI.
• ❓ Почему важно распределять обязанности четко?
  Ответ: Это снижает дублирование работы и ответственность каждого сотрудника, повышая эффективность.
• ❓ Как мотивировать команду без больших бюджетов?
  Ответ: Признание, похвала, участие в принятии решений и развитие.
• ❓ Что делать, если команда сопротивляется изменениям?
  Ответ: Важно объяснять цели, вовлекать сотрудников и поддерживать открытый диалог.
• ❓ Как предотвратить выгорание сотрудников?
  Ответ: Контроль нагрузки, регулярные перерывы и забота о психологическом климате.